Information
Topangebote
Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind bei uns kein Problem. Innerhalb von 14 Tagen hast du ein 100 prozentiges Rückgaberecht.Für die Warenrücknahme den von uns bezogenen Artikel in ungebrauchtem Zustand innerhalb 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Verwendung Retourenformulars ist nicht zwingend, allerdings hilft es uns die Abwicklung zu beschleunigen, da evtl. Rückfragen wegfallen und alle relevanten Daten für uns der Retoure beiliegen.
Selbstverständlich hast du die Möglichkeit dir einen anderen Artikel rauszusuchen oder das Geld wird dir auf dein Bankkonto bzw. PayPal-Konto gutgeschrieben.
Bitte achte auch darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist, da uns sonst eine Strafgebühr von DHL in Höhe von 15,- EUR auferlegt wird, die teilweise sogar den Warenwert übersteigen kann. Die Versandkosten werden dir selbstverständlich rückerstattet, wenn es sich bei der Lieferung um einen Fehler unsererseits handelt, oder falls die Ware beschädigt ist bzw. Mängel aufweist.
Bitte beachte für die Rücksendung folgende Punkte:
- Die Ware immer ausreichend frankiert an uns zurücksenden. Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir das Porto für die Rücksendung. Wir haben bislang gute Erfahrungen damit gemacht, dass der Kunde die günstigste Art der Rücksendung frei wählen kann. D.h. Wir nehmen Rücksendungen aller Versandunternehmen, solange die Kosten nicht unverhältnismäßig hoch sind.
- Bitte die Ware original verpackt und komplett (so wie geliefert) möglichst gepolstert verpacken.
Rücksendeanschrift:
powderforce.com
Retourenabteilung
Grünstr.
1
75172 Pforzheim